培训系统中如何科学评估培训效果？

   现代快速发展的商业环境中，培训系统已然成为企业提升员工能力、增强企业竞争力的重要工具。制定科学合理的培训计划，能够确保培训的效果的最大化。

培训效果评估重要吗？

   培训效果评估是培训管理的关键节点，它可以验证培训是否达到目的，也可以为后续企业管理者改进培训计划提供依据。柯克帕特里克模型中提到培训效果评估从反应层、学习层、行为层、结果层来分析。通过满意度调查问卷来分析员工对培训的主观感受，这是反应层；培训完成后通过考试、线下实操来检验学员对培训知识内容或培训技能的掌握度情况，这是学习层；培训学习后对工作中的应用和改变，能否学以致用，这是行为层；培训对企业绩效是否有影响，如企业的销售额是否有提升、整体的生产效能是否提升，这是结果层。

效果评估常见方法

   问卷调查法：这是最常见的评估方法之一，云帆培训系统提供问卷调查模块，通过科学设计问卷，收集学员对培训内容、培训讲师、培训安排等方面的反馈。问卷建议包含封闭式问题和开放式问题，封闭式问题即学员只需要选择或者评分，如单项选择题、多项选择题、单选评分题、多选评分题、量表题；开放式问题为简答题。结合两种问题，既能量化评估结果，又能获取定性反馈。

   考试测试评估法：这种方法特别适用于技能类培训的效果评估。通过培训的知识技能测试，以考试来评估学员的学习效果。考试测试可以是线上考试、线下实操考核等形式。线上考试可以包含单选题、不定项选择题、多选题、判断题、填空题、思维开放性试题、案例分析题等，丰富的试题类型检验学员对技能知识的掌握及应用能力。

   行为观察法：员工培训完后观察其在工作中是否有应用到所学知识。行为观察法需要明确行为指标才可以评估出效果，观察人员可以是同事、主管、领导等。

   绩效对比评估法：将培训前后的绩效对比分析，评估培训对绩效的影响。这类评估法与行为观察法一样，也需要建立科学的指标，如绩效指标。