部门架构怎么建？手工维护与同步
部门与群组管理
部门对应真实组织架构，群组是跨部门的临时分组，比如某个专项项目组、某次外训班，用群组比在部门树里硬塞一个虚拟节点干净。两种都能在考试、课程、竞赛的权限里直接指定，做定向下发很方便。开启第三方同步后本地手工改动会被覆盖，维护前先想清楚以哪一边为准。
部门与群组是两种并行的用户组织方式。部门对应真实的组织架构树，用于按公司、事业部、科室层层授权，支持本地自建与钉钉、企业微信第三方同步两种模式；群组是独立于部门架构的自定义分组，适合跨部门的临时项目人群。两者都可在考试、课程、题库、知识竞赛、活动报名等模块的【部分学员】权限设置中直接指定，实现定向授权。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 使用角色 | 管理员（超管）；已授权对应菜单的子管理员 |
| 入口 | 【用户管理】 → 【部门管理】 / 【群组管理】；第三方同步开关位于【系统设置】 → 【系统配置】 → 【连接设置】 |
| 前置条件 | 本地自建模式无前置；第三方同步需先在系统配置中完成对接并开启部门同步开关 |
| 支持 | 部门的添加、修改、删除、排序、搜索与用户查看；群组的创建、人员增减与删除；第三方组织每半小时自动同步与手动同步 |
| 不支持 | 第三方同步模式下手动添加、修改、删除部门；删除仍有用户或子部门的部门 |
部门管理 · 本地自建模式
本地自建模式下，组织树完全由管理端自主维护，可手动添加、批量导入、修改、删除部门并调整排序。
操作要点
| 操作 | 说明 |
|---|---|
| 创建根级顶层部门 | 点击页面左上角【添加】，填写部门名称，系统自动生成部门编码，保存完成创建 |
| 添加子部门 | 在目标父部门右侧操作栏点击 + 按钮，填写名称保存，完成子部门创建 |
| 修改部门 | 点击目标部门操作栏的编辑图标，修改部门名称后确定保存 |
| 批量添加部门 | 批量添加请参考批量新增方式，一次导入多层组织架构 |
| 删除部门 | 点击删除图标；部门下存在用户或子部门时无法直接删除，需先清空用户并删除全部下级子部门 |
| 调整排序 | 点击排序上下箭头，调整同层级部门的前后展示顺序 |
| 查看部门用户 | 点击【用户列表】，弹窗查看该部门下所有用户账号 |
| 搜索部门 | 在【搜索部门名称】输入关键词，快速检索匹配的部门 |
部门管理 · 第三方同步模式（钉钉 / 企业微信）
使用钉钉或企业微信做组织管理的单位，可让部门架构由外部平台自动同步。先在【系统设置】 → 【系统配置】 → 【连接设置】中找到对应服务商，开启其部门同步开关；开启后系统每半小时从企业微信或钉钉同步一次组织架构信息。
开启同步后，部门管理页面将禁止手动添加、修改、删除部门，全部组织架构以外部平台为准；页面顶部保留【手动同步】按钮，可在自动同步周期之外立即触发一次同步。误操作外部平台通讯录后，也可通过手动同步尽快拉齐。
群组管理
群组用于对用户做自定义分组，独立于部门架构。考试、课程、题库、知识竞赛、活动报名等模块的权限设置中，在【部分学员】选项里可直接指定一个或多个群组，实现定向权限下发，不必逐个挑选人员。
操作要点
| 操作 | 说明 |
|---|---|
| 添加群组 | 点击【添加】，录入群组名称，保存完成创建 |
| 添加群组人员 | 点击【组内用户】查看已有成员，点击【添加】勾选用户后确认加入 |
| 移除群组人员 | 在【组内用户】页面勾选用户，点击【删除】移出群组；仅取消归属，不删除账号 |
| 删除群组 | 勾选目标群组点击【删除】；仅移除分组关系，组内用户账号不受影响 |
操作步骤
- 确定模式：单位通讯录在钉钉或企业微信维护的，走第三方同步；否则用本地自建；
- 第三方同步：在【系统配置】→【连接设置】开启对应平台的部门同步开关，回到部门管理点击【手动同步】拉取一次组织架构；
- 本地自建：点击【添加】创建根部门，逐级用 + 按钮补充子部门，必要时批量添加；
- 建群组：点击【添加】创建群组，进入【组内用户】把跨部门的项目成员加入群组；
- 验证授权：在考试或课程模块的【部分学员】中按群组指定范围，确认目标用户可见。
注意事项
- 同步互斥：开启第三方部门同步后，部门在管理端只读，组织调整请在外部平台完成后手动同步；
- 删除前置：部门下有用户或子部门时不能删除，先迁移用户、逐级删空子部门；
- 群组与部门独立：用户调动部门不会自动退出群组，人员变动后记得同步维护群组成员；
- 编码自动生成：部门编码由系统生成，仅作标识使用，排序与展示以页面排序设置为准。
常见问题
群组和部门有什么区别？分别用在什么场景？
部门对应真实组织架构树，适合长期固定的层层授权；群组是独立于部门的自定义分组，适合跨部门、短期的项目人群。同一个用户可以同时属于一个部门和多个群组。
开启钉钉或企业微信同步后，还能手动加部门吗？
不能。开启同步后部门管理页禁止手动添加、修改、删除，组织架构一律以外部平台为准。确需临时调整的，可先关闭同步开关，改完后再重新开启，避免两边的组织数据打架。
部门同步开关在哪里打开？
在【系统设置】→【系统配置】→【连接设置】中找到对应服务商（钉钉、企业微信、飞书），勾选部门同步应用场景并保存。开关生效后系统才开始定期同步组织架构。
外部平台改了通讯录，系统多久同步一次？
开启部门同步后系统会自动定期从第三方平台拉取组织架构，无需人工干预。急于生效时可在【部门管理】页点击【手动同步】立即拉取一次，不必等待下一个自动同步周期。
想立刻拉一次最新的组织架构，在哪里操作？
进入【用户管理】→【部门管理】，点击页面顶部的【手动同步】按钮即可立即触发一次同步，通常很快完成。误操作了外部通讯录后，也可以用这个按钮尽快把两边数据拉齐。
删除部门时提示无法删除怎么办？
说明该部门下仍有用户或子部门，系统做了保护性校验。先用【用户列表】把用户迁移到其他部门，再逐级删除全部下级子部门，最后删除当前部门；顺序颠倒会一直提示失败。
部门编码可以自己改吗？
不能。部门编码由系统自动生成，仅作内部标识使用，页面不提供编辑入口。部门的前后展示顺序请用排序上下箭头调整，不要试图通过修改编码来控制列表中的显示顺序。
怎么调整部门在列表里的前后顺序？
点击部门行操作栏的排序上下箭头，即可调整同层级部门的前后展示顺序，调整后立即生效。排序只影响列表中的展示位置，不影响权限继承与数据归属关系，可以放心调整。
怎么查看某个部门下有哪些账号？
在部门列表点击该部门行的【用户列表】，弹窗即展示该部门下的全部用户账号，可直接核对人员是否归位。也可以先在搜索框按部门名称定位，人员较多的部门建议配合搜索使用。
想把跨部门的项目成员拉到一个组，怎么操作？
在【群组管理】点击【添加】创建群组，再进入【组内用户】点击【添加】勾选用户确认加入。建好后考试、课程等模块的【部分学员】权限里可直接指定这个群组。
一个人可以同时加入多个群组吗？
可以。群组之间彼此独立，同一用户可以同时归属多个群组，互不冲突。授权时只要用户命中其中任意一个群组，即视为在授权范围内，因此跨部门项目用群组授权最省事。
员工调了部门，群组归属会自动跟着变吗？
不会。群组与部门相互独立，调动部门既不会自动加入新群组，也不会自动退出原群组。人员变动后需要管理员手动维护群组成员，否则会出现离职人员仍留在项目组里的情况。
删除群组或移除组员，会影响学员账号吗？
不会。删除群组、移除组员只调整分组关系，账号本身以及学习、考试记录都不受影响，用户仍可正常登录学习。需要停用账号请到【用户列表】用禁用或删除操作。
批量导入多层组织架构怎么做？
在部门管理页使用批量新增方式，按层级格式整理好组织文本后一次性导入，适合一次建好多层架构，比逐层点加号快得多。导入后请逐级核对层级是否挂对位置，确认无误再开始授权。