短信邮件通道怎么配置？阿里云腾讯云
消息设置与我的消息
这页是短信与邮件能不能发出去的前提：先在阿里云或腾讯云开通服务、备好密钥与已审核签名，回来填完启用才算通。两个服务商二选一，短信和邮件可以分别选不同的，但同一渠道不能混用两家。我的消息是管理员自己的收件箱，系统告警与审批通知都往这里发，建议定期看一眼。
消息设置用于配置短信通道与邮件通道底层服务商账号信息，是系统发送短信、邮件的基础，支持阿里云、腾讯云二选一作为服务商，短信与邮件可独立配置。我的消息则是当前登录管理员账号的收件箱，查看系统推送的站内通知，支持阅读状态筛选、关键字搜索与批量删除。
基本信息
| 使用角色 | 管理员（消息设置通常由系统管理员操作） |
| 功能入口 | 管理后台左侧菜单【消息管理】 → 【消息设置】、【我的消息】 |
| 前置条件 | 已在阿里云或腾讯云开通短信/邮件服务，准备好 AccessKeyId、AccessKeySecret 等账号信息与已审核的签名、发件箱 |
| 支持 | 短信与邮件通道独立配置、服务商二选一切换、保存配置与启用通道；我的消息按未读/已读筛选、搜索、批量删除 |
| 不支持 | 同时启用两家服务商（每条通道二选一） |
操作步骤
短信配置
- 进入【消息管理】 → 【消息设置】，切换至【短信配置】页签；
- 选择服务提供商（阿里云 / 腾讯云）；
- 填入从云厂商控制台获取的 AccessKeyId、AccessKeySecret（腾讯云对应 SecretId、SecretKey）；
- 填写已审核通过的短信签名；
- （可选）填写备注信息；
- 点击【保存配置】保存填写内容；
- 确认配置无误后，点击【使用此服务商】启用该短信通道。
邮件配置
- 切换至【邮件配置】页签；
- 选择服务提供商（阿里云 / 腾讯云）；
- 填入云厂商 AccessKeyId、AccessKeySecret；
- 填写已在云厂商邮件服务中完成验证的发件箱地址；
- （可选）填写备注信息；
- 点击【保存配置】；
- 确认无误，点击【使用此服务商】启用邮件通道。
我的消息
入口：【消息管理】 → 【我的消息】，查看当前登录管理员账号收到的系统站内通知消息。
| 功能操作 | 说明 |
| 消息筛选（未读 / 已读） | 点击【未读】【已读】按钮，按消息阅读状态筛选列表 |
| 搜索消息 | 在搜索框输入消息标题或内容关键字，快速检索匹配消息 |
| 查看消息详情 | 点击列表中的目标消息条目，打开详情弹窗，查看完整消息正文 |
| 批量删除 | 勾选需要删除的消息，点击左上角【删除】按钮，批量清理站内消息 |
短信与邮件配置项对照
| 配置项 | 短信配置 | 邮件配置 |
| 服务提供商 | 阿里云 / 腾讯云 | 阿里云 / 腾讯云 |
| 账号密钥 | AccessKeyId / AccessKeySecret（腾讯云为 SecretId / SecretKey） | AccessKeyId / AccessKeySecret |
| 业务参数 | 短信应用 ID（腾讯云）、短信签名（需审核通过） | 发件箱地址（需在云厂商完成验证） |
| 备注 | 可选 | 可选 |
| 生效动作 | 保存配置 → 使用此服务商 | 保存配置 → 使用此服务商 |
注意事项
- 页面顶部有明确警示：更换服务商后，消息模板中的短信模板和邮件模板都需要重新配置，切换前评估影响；
- 短信签名、短信模板必须已在云厂商审核通过，否则发送直接失败（消息记录中会提示模板未审批或不存在）；
- AccessKeySecret 属敏感凭据，请使用子账号并授予最小权限，不要将密钥泄露给无关人员；
- 短信与邮件两条通道相互独立，可只配短信、只配邮件，或两者都配；
- 配置保存后还需点击【使用此服务商】才真正启用，仅保存不启用不生效。
常见问题
不配置消息设置，站内信能发吗？
能。站内信是系统内部消息，不依赖外部服务商，开箱即用。消息设置只影响手机短信和电子邮件两条渠道。
阿里云和腾讯云能同时用吗？
不能。每条通道二选一：短信通道选一家，邮件通道选一家；两条通道可以分别选不同的服务商（例如短信用腾讯云、邮件用阿里云）。
腾讯云的密钥字段怎么填？
腾讯云控制台对应字段为 SecretId、SecretKey，与阿里云的 AccessKeyId、AccessKeySecret 是同一类访问密钥，按所选服务商控制台获取的实际值填写即可；使用腾讯云短信时还需填写短信应用 ID。
保存配置和使用此服务商有什么区别？
【保存配置】只保存填写的账号信息；【使用此服务商】才将该通道切换为启用状态。可以先保存多套准备信息，确认无误后再启用。
我的消息里都是些什么通知？
当前管理员账号收到的系统站内通知，例如阅卷任务分配、考试待处理提醒、积分获得提醒、项目完成通知等。学员收到的通知在学员端查看，不在此处。
延伸阅读
- 发送记录查看与失败排查，见「消息记录与手动发送」。
- 短信/邮件服务商账号与模板编号的配置前提，见「消息设置与我的消息」。
- 模板与变量的整体机制，见「消息管理·总览」。