新用户注册怎么设置？登录方式开关

功能配置

是否开放自助注册，取决于学员来源：内部固定名单建议关闭注册、由管理员批量导入，外部报名场景才开放。开放注册时建议同时开启审核，否则会被无效账号灌满。允许多处登录开着方便，但正式考试期间建议关掉并启用踢下线，能压缩账号共享代考的空间，具体看单位的管理力度。

功能配置页签集中管理系统准入类规则，覆盖新用户注册、新用户审核、新用户部门、用户登录方式、允许多处登录五组开关（实名认证与 AI 辅助功能见同章「功能配置：实名认证与 AI 辅助」页）。这些开关直接决定学员端登录页长什么样、新学员能不能自助注册、注册后要不要审核、同一账号能不能多设备在线，是系统启用前必须过一遍的准入规则。

功能配置页概览

功能配置页签集中管理新用户注册、新用户审核、新用户部门、用户登录方式、允许多处登录五组开关；实名认证与 AI 辅助功能另见同章对应页面。截图为页签整体视图，建议先总览再逐项设置。

新用户注册

控制学员登录页面【立即注册】按钮是否展示。开启后登录页显示注册入口，学员可自助注册账号；关闭后登录页隐藏注册按钮，账号只能由管理员在【用户管理】中创建。

新用户审核

控制自助注册账号是否需要后台审核。开启后，学员在登录页完成自助注册，账号状态标记为待审核，必须由管理员在【用户管理】中审核通过，账号才允许登录系统；关闭时，学员注册完成即可直接登录。管理员支持在用户管理列表中，单选或批量执行【批量通过审核】操作。

新用户部门

控制学员自助注册页面的部门选择，仅在新用户注册开启时生效：

用户登录方式

控制学员登录页面展示的登录入口：勾选对应选项，登录页显示该登录方式；取消勾选则隐藏该入口。例如同时勾选手机号登录与人脸登录，登录页会出现【手机登录】标签与人脸登录图标入口。

允许多处登录

控制同一账号的多设备登录策略，两种策略二选一：

操作步骤

1. 进入【功能配置】页签，逐项确认五个开关组的当前状态；
2. 按准入策略设置【新用户注册】：开放自助注册选开启，统一由管理员建号则关闭；
3. 开启注册的，继续设置【新用户审核】与【新用户部门】，避免未审账号直接进入系统；
4. 在【用户登录方式】勾选要开放的登录入口，与实名、人脸等能力联动确认；
5. 按安全要求选择【允许多处登录】策略，点击【保存配置】；
6. 打开学员端登录页与注册页，逐项核对入口显示与注册流程是否符合预期。

注意事项

• 注册与审核联动：开放注册后强烈建议同时开启审核，否则任何人都能注册进入系统；
• 新用户部门仅注册开启时生效：关闭注册后该配置不起作用，重新开放注册前记得复查；
• 踢下线策略影响体验：答题、学习过程中被新设备顶号会中断当前操作，严肃考试场景建议统一口径；
• 登录方式与人脸能力联动：勾选人脸登录前，确认人脸识别服务商已配置、学员已实名；
• 开关改动即时可见：保存后学员端登录页即时变化，调整后建议实际打开登录页验证。

常见问题

关闭注册后，已经存在的学员账号还能登录吗？
可以。关闭【新用户注册】只是隐藏学员端登录页的注册入口，已创建或已导入的账号不受任何影响。此后新增账号要由管理员在【用户管理】中单条添加，或用批量导入一次性完成。

开放自助注册但不审核，会有什么风险？
任何人填写手机号即可注册进入系统，可能出现无关人员混入、部门归属混乱。若必须开放注册，建议同时开启【新用户审核】，并指定【新用户部门】为「指定默认部门」，把新账号统一落到默认部门后再由管理员调整。

待审核账号越积越多，怎么处理更快？
在【用户管理】用户列表按状态筛选「待审核」，勾选后用【批量通过审核】一次性处理。若审核量长期较大，可给子管理员分配用户管理菜单权限分工处理，并固定每天 1~2 个时段集中审核，避免学员长时间等待。

只想保留手机号登录，其他登录入口怎么关掉？
在【功能配置】→【用户登录方式】中只勾选手机号登录，取消勾选其余方式并保存，学员端登录页只保留手机登录入口。注意人脸登录依赖人脸识别服务商配置与学员实名状态，未完成时即使勾选也可能无法使用。

勾选了人脸登录，但学员端刷脸失败怎么办？
按顺序排查三点：一是【系统设置】中人脸识别服务商参数是否已配置生效；二是该学员是否已通过实名认证，未实名的账号无法使用人脸登录；三是更换手机或环境光线过暗时识别率下降，可提示改用手机号登录，并在实名认证页核对资料。

同一账号被另一台设备顶下线，考试中的学员会受影响吗？
会。当【允许多处登录】设为「将前面的账号踢下线」时，新设备登录会强制结束已有会话，正在答题或学习的学员会被中断。严肃考试场景建议设为允许多处登录，或在考前通知学员避免多设备切换。

改完这些开关，学员端多久生效？需要重启吗？
保存配置后即时生效，不需要重启服务。登录页的注册入口、登录方式图标、部门下拉都会立即变化。建议每次调整后自己打开学员端登录页与注册页走一遍，确认显示与流程符合预期再通知学员。

登录方式里的微信、钉钉登录是在这里设置吗？
不在本页签。本页签只管账号密码、手机号、人脸等系统内置登录方式；微信、钉钉、企业微信、飞书等第三方扫码登录与账号同步，在【系统设置】→【学员菜单与连接设置】中对接，两处配置互不影响。

学员忘记密码，管理员能帮他重置吗？
可以。云帆培训考试系统支持管理员代为重置：在【用户管理】→【用户列表】找到该账号，进入编辑页重置密码，或用批量重置统一处理。重置后建议提醒学员首次登录即改密；若账号已绑定正确手机号，学员也可在登录页走短信验证码直接登录，无需密码。

学员注册时收不到手机验证码，问题出在哪？
先自查三点：该手机号当日发送次数是否已超限、运营商是否拦截了通知类短信、短信服务通道是否配置正常。三者都正常仍收不到，可先用账号密码方式登录，同时联系技术人员检查短信通道。不要在页面反复点击重发，容易触发频次限制而锁定更久。

一个手机号能注册多个账号吗？重复注册会怎样？
不能。手机号在系统内作为账号唯一标识，一个手机号只对应一个账号。重复提交注册时通常提示已注册，应改用「忘记密码」或由管理员重置密码找回原账号。确需区分两个身份时，需使用不同手机号分别注册。

批量导入的学员账号，初始密码是什么？怎么通知学员？
初始密码由导入模板中的密码列决定，该列未填写时按系统默认初始密码生成。导入完成后建议用【导出】把账号列表导出，核对手机号与部门是否落位，再通过公告或企业微信群统一通知初始密码与首次登录改密要求，避免逐个告知。

学员登录提示「账号已被禁用」，是什么原因？
常见原因是该账号在【用户管理】中被设为禁用，或所在部门被整体停用。管理员在用户列表按状态筛选「禁用」即可定位，确认无误后启用；若属误操作，启用后学员用原密码即可登录，不需要重新注册账号。

注册页要填的字段能自己增减吗？比如部门、证件号？
可以增减。手机号、密码、姓名属基础字段，部门、单位、证件号等可按需开启或设为必填。字段改动会与实名信息、部门归属联动，调整后务必用测试账号完整走一遍注册流程，确认必填项、提示文案与后续审核环节都符合预期再对外发布。

延伸阅读

见「功能配置：实名认证与 AI 辅助」

见「学员菜单与连接设置」

见「系统设置（父页）」