证书怎么颁发和查询？自动与补发
证书颁发与查询
功能概述：证书颁发与查询覆盖证书发出之后的全部环节。颁发分两条路径：自动发证由课程完成、考试达到合格分值、培训计划指定项目完成三种业务状态触发，前提是业务模块已绑定设计完成的证书模板；手动颁发由管理员在证书列表操作列直接给指定用户发证，不受业务条件限制。已颁发的证书统一进入证书查询页，支持按证书、用户、部门、取得时间、到期时间组合检索，可批量删除记录、导出列表数据、打包下载证书 PDF，单条证书支持下载文件与扫码查看——打开证书核验二维码页面后可打印二维码，外部人员扫码即可在线核验证书真伪。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 使用角色 | 管理员、被授权证书管理权限的子管理员 |
| 入口 | 手动颁发：【证书管理】→【证书管理】→列表操作列【手动颁发】；查询：【证书管理】→【证书查询】 |
| 前置条件 | 自动发证需先创建证书模板并完成设计器设计，再到课程、考试、培训计划中绑定；手动颁发要求目标模板已完成设计 |
| 支持 | 三种自动触发场景、人工颁发、部门树与关键词选人、多条件组合检索、批量删除、列表导出、打包导出证书 PDF、单条下载、二维码扫码核验 |
| 不支持 | 手动颁发不可撤回（如需处理请联系管理员删除对应记录）；证书编号由系统生成，不支持自定义；已过期证书不会自动删除，仍在列表中保留 |
两种颁发路径对比
| 对比项 | 自动发证 | 手动颁发 |
|---|---|---|
| 触发方式 | 业务状态触发：课程完成 / 考试合格 / 培训项目完成 | 管理员在后台主动操作 |
| 适用对象 | 满足触发条件的全部学员，批量覆盖 | 勾选的指定用户，可跨部门挑选 |
| 配置位置 | 课程、考试、培训计划模块中绑定证书模板 | 证书列表操作列【手动颁发】 |
| 适用场景 | 结业证、合格证、资格证等标准化发放 | 表彰、聘任、补发等零星发放 |
自动发证的触发与绑定
自动发证的完整链路是：创建证书模板 → 完成设计器设计 → 在业务模块绑定证书 → 学员满足触发条件 → 系统自动发证。三个业务模块的触发条件各不相同：
| 业务模块 | 触发条件 | 要点 |
|---|---|---|
| 课程 | 学员完成课程学习 | 适合单课程结业场景 |
| 考试 | 考试成绩达到设定的合格分值 | 未达合格分不发证，合格线即发证线 |
| 培训计划 | 计划中指定的培训项目完成 | 无需完成全部培训项目，把发证点挂在关键项目上 |
同一学员重复满足触发条件时，按模板的重发策略执行：替换现有证书或续期现有证书。
手动颁发
手动颁发为独立发证场景，无需满足课程、考试、培训等自动触发条件，管理员可直接给指定用户下发证书。
操作步骤
- 在证书管理列表找到对应证书模板，在操作列点击【手动颁发】按钮；
- 在弹出的「选择用户」窗口，通过左侧部门树定位组织范围，或使用角色、状态、账号/姓名、关键词筛选用户；
- 勾选需要发证的人员，点击【确认】按钮（按钮实时显示已选人数，如「确认 2 项」）；
- 系统弹出颁发成功提示，完成证书手动颁发。
证书查询
入口：【证书管理】→【证书查询】。证书查询页面用于查看系统中已颁发给学员的所有证书记录，支持多条件检索、批量删除、导出、打包下载证书文件，以及单条证书预览与下载。
筛选查询区域
页面顶部提供多维度筛选条件，可单独或组合查询证书记录：
| 筛选条件 | 说明 |
|---|---|
| 选择或搜索证书 | 按证书名称检索 |
| 选择或搜索用户 | 按学员姓名检索 |
| 选择部门 | 下拉选择学员所属部门，筛选对应部门下已发证人员 |
| 取得时间 | 选择起止日期，按证书颁发时间筛选 |
| 到期时间 | 选择起止日期，按证书有效期截止时间筛选 |
输入或选择筛选条件后，列表自动刷新匹配结果。
功能按钮
- 删除：勾选列表左侧复选框，批量删除选中的证书发放记录；
- 导出：将当前筛选后的证书列表数据导出为表格文件，含证书编号、姓名、部门、时间等信息；
- 打包导出证书：勾选多条证书记录，一键打包所有证书 PDF 文件批量下载，适合整批发放后归档。
证书列表字段说明
| 字段 | 含义 |
|---|---|
| 证书编号 | 系统自动生成的唯一证书流水号，用于证书核验 |
| 姓名 | 获得证书的学员名称 |
| 部门 | 学员所属组织部门 |
| 授予方式 | 证书来源，共四种：人工颁发（管理员手动发证）、通过培训获得（完成培训计划项目）、考试通过颁发（考试合格自动发证）、通过学习获得（完成课程自动发证） |
| 证书名称 | 证书模板名称 |
| 取得时间 | 证书颁发生效时间，即有效期的起算点 |
| 到期时间 | 证书有效期截止时间，到期后证书失效 |
操作列（单条证书操作）
- 扫码查看：打开证书核验二维码页面，可打印二维码，外部人员扫码在线核验证书真伪；
- 下载文件：单独下载该学员的证书 PDF 文件。
证书核验
每条证书记录可通过【扫码查看】生成核验二维码，把二维码贴在工牌、结业证明或纸质材料上，外部单位扫码即可在线查看证书信息、核对真伪，无需登录系统。配合列表中的唯一证书编号，形成"编号 + 扫码"双重核验方式，适合对外部合作单位出示资质的场景。
注意事项
- 手动颁发即时生效，颁发前务必核对模板与人员名单，避免发错模板；
- 自动发证依赖业务模块绑定，绑定前学员已完成的课程、考试不会追溯发证，需用手动颁发补发；
- 打包导出证书前先筛选出目标范围再勾选，避免把无关人员的证书打进包里；
- 批量删除证书记录前建议先【导出】留档，删除后记录不可恢复；
- 到期证书仍在列表中保留，可用「到期时间」筛订单独统计失效证书，安排复考续期。
常见问题
如何手动给用户颁发证书？
三步：在证书列表操作列点击【手动颁发】；在弹窗中筛选并勾选颁发用户，点击【确认】；提示颁发成功即完成。
考试通过后学员没收到证书怎么办？
依次排查：证书模板是否已完成设计器设计；考试是否绑定了该证书；学员成绩是否达到设定的合格分值。确认无误后仍未收到的，可用【手动颁发】补发。
能一次给一批学员下载证书文件吗？
可以。在证书查询页勾选多条记录，点击【打包导出证书】，系统把所有选中证书的 PDF 打成一个压缩包供下载；单张证书用操作列【下载文件】单独下载。
外部单位怎么验证证书真伪？
在证书查询列表点击该记录的【扫码查看】，打开核验二维码页面并打印；外部人员用手机扫码即可在线查看证书信息、核对真伪，也可以凭证书上的唯一编号人工核验。
授予方式里的四种来源分别是什么意思？
人工颁发：管理员手动发证；通过培训获得：完成培训计划指定项目自动发证；考试通过颁发：考试达到合格分值自动发证；通过学习获得：完成课程学习自动发证。按授予方式筛选可快速统计各渠道发证量。
证书到期后会自动删除吗？
不会。到期只是证书失效，记录仍保留在证书查询列表中；可用「到期时间」筛选找出失效证书，安排复考后按重发策略续期或替换。
延伸阅读
- 证书基本信息字段与设计器排版，见「证书模板与设计器」。
- 考试合格分值设置，见「考试管理」章节。
- 培训计划项目与完成规则配置，见「培训计划」章节。
- 部门与用户组织架构维护，见「用户管理」章节。